General Terms and Conditions

Since we are a German company, our general terms and conditions are based on German law. You can have these translated into any language using the function in your browser, but please note that in the event of a dispute, the wording of the general terms and conditions is only legally binding in German.

Allgemeine Geschäftsbedienungen

für Bestellungen über https://shop.coach-yourself-for-health.com 

Im Folgenden möchten wir Ihnen unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen vorstellen, die wir für die Erbringung all unserer Leistungen zugrunde legen.

Die Angebote auf unserem Online-Shop richten sich ausschließlich an Verbraucher, die den Kauf zu einem Zweck abschließen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (Wenn Sie solche Zwecke mit Coach yourself for Health® anstreben, finden Sie alle Informationen dazu auf unserer Webseite unter “Ihre Teilnahme“). Wir bieten Ihnen in unserem Online-Shop ein personalisiertes, an Ihre Interessen und Bedürfnisse angepasstes Shopping- und Service-Erlebnis. In diesem Online-Shop verkaufen wir exklusiv für Coach yourself for Health® designte Strand-/Sport/Fitness-/Yoga-/Bequem-/Outdoorkleidung sowie Accessoires/Merch/Pflegeprodukte.

Die exklusiven Strand-/Sport-/Fitness-/Yoga-/Bequem-/Outdoorbekleidung sowie die exklusiven Accessoires/Merch/Pflegeprodukte , die wir Ihnen in unserem Online Store anbieten, wurden mit dem einzigen wahren, weltweit ersten optischen, funktionalen Farbverlauf basierten Coach yourself for Health Energy-Flow-Effect© in den Varianten Flow Up und Flow Down erstellt. Eine Ausnahme bietet unser Schuhsortiment, das mit dem einzigen wahren, weltweit ersten optischen, funktionalen Farbverlauf basierten Coach yourself for Health Energy-Circulation-Effect© in der Variante Flow Round entworfen wurde. Die CyfH Socken gibt es in allen drei Varianten. Fast alle Designerstücke verfügen außerdem über einen deutlich sichtbaren Coach yourself for Health® Schriftzug* und/oder den Coach yourself for Health® Logo Herzschlag*. Jede Bestellung wird extra produziert, weshalb die Artikel Einzelanfertigungen sind, welche, außer bei deutlichen Sachmängeln, welche in seltenen Fällen bei der Sichtprüfung übersehen werden können, vom Umtausch ausgeschlossen sind.

* Einige der Accessoires weisen aus Designgründen weder das eine noch das andere Markenmerkmal auf.

1. VERTRAGSSCHLUSS UND WARENLIEFERUNGEN

1.1 Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich ausschließlich für private Zwecke zu handeln.

1.2 Verträge über shop.coach-yourself-for-health.com schließen wir ausschließlich in deutscher oder englischer Sprache. Bei der Bestellung von Coach yourself for Health® Artikeln ist Ihr Vertragspartner die FD Team UG (haftungsbeschränkt) Bornscher Weg 10, 39443 Staßfurt.

1.3 Durch Anklicken des Buttons „kostenpflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung über die Artikel im Warenkorb ab. Den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir Ihnen umgehend per E-Mail nach dem Absenden der Bestellung. Ein verbindlicher Vertrag kommt mit Zugang der Bestellbestätigung zustande (Für Zustellungsprobleme der Bestellbestätigung, die zum Beispiel bei Gmail-Adressen manchmal vorkommen können, übernehmen wir keine Haftung). Bitte beachten Sie, dass die Auslieferung der bestellten Ware bei Vorkasse (Reservierung) erst dann erfolgt, wenn die Zahlung des vollständigen Kaufpreises, sowie etwaiger Versandkosten bei uns eingegangen sind. Daher bitten wir Sie, den vollständigen Kaufpreis plus Versandkosten sofort nach Zugang der Bestellbestätigung zu überweisen, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen.

1.4 Sie stimmen der Abtretung der Ansprüche des Verkäufers auf Zahlung des Kaufpreises an Dritte zu.

1.5 Bitte beachten Sie, dass wir ausnahmslos nicht zur Lieferung der bestellten Ware verpflichtet sind, wenn wir die Ware unsererseits zwar ordnungsgemäß bestellt haben, jedoch nicht richtig oder rechtzeitig beliefert worden sind (konkludentes Deckungsgeschäft). Voraussetzung ist weiterhin, dass wir die fehlende Warenverfügbarkeit nicht zu vertreten haben und Sie über diesen Umstand unverzüglich informiert haben. Außerdem dürfen wir nicht das Risiko der Beschaffung der bestellten Ware übernommen haben (gilt auch für die Annahme von Krypto-Währungen, mit denen wie unsere Produzenten nicht direkt bezahlen können) Bei entsprechender Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir Ihnen ein Alternativangebot mit dem gleichen Preis per E-Mail anbieten. Sollten Sie das Angebot annehmen, wird der/die gewählte/n Alternative Artikel genau so behandelt, wie der/die ursprünglich bestellte/n Artikel. Möchten Sie das Angebot nicht annehmen, werden wir bereits geleistete Zahlungen für den/die Artikel natürlich unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, zurückerstatten.

1.6 Das Risiko, eine bestellte Ware besorgen zu müssen (Beschaffungsrisiko), übernehmen wir nicht. Dies gilt auch bei der Bestellung von Waren, die nur ihre Art und ihre Merkmale nach beschrieben ist (Gattungswaren). Wir sind nur zur Lieferung aus unserem Warenvorrat und der von uns bei unserem Produzenten bestellten Waren verpflichtet. Bestellungen liefern wir Ihnen weltweit aus (Versandländer/-zonen/Versandkosten siehe https://shop.coach-yourself-for-health.com/payment_shipping/ ).  Werden als Fristen Werktage angegeben, so verstehen wir hierunter alle Tage von Montag bis einschließlich Freitag, mit Ausnahme von gesetzlichen Feiertagen.

1.7 Über die Produktions-/Lieferzeit Ihrer Bestellung werden Sie per E-Mail informiert. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir aus ökonomischer und ökologischer Sicht die beste Lieferung anstreben, was zu Lieferverzögerungen führen kann. Wir danken uns für Ihr Verständnis, der Umwelt zu Liebe.

1.8 Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn diese Bestellung per Software, einer Maschine, einem Crawler, einem Spider bzw. durch andere automatische Web-Programme oder Scipted-Behaviour-Systeme bzw. durch Inanspruchnahme von Dienstleistungen Dritter, die zur Auftragserteilung in Ihrem Namen genutzt wurden, generiert wurde.

2. NUTZUNG EINES KUNDENKONTOS FÜR BESTELLUNGEN UND KUNDENVERWALTUNG

Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass für die Durchführung von Bestellungen auf dieser Website die Erstellung eines Kundenkontos oder die Anmeldung in ein bereits vorhandenes Kundenkonto erforderlich ist. Es ist nicht möglich, Bestellungen als Gast ohne ein Kundenkonto vorzunehmen.

Das Kundenkonto bietet dem Kunden verschiedene Funktionen und Möglichkeiten, darunter:

Zugriff auf Bestellungen: Der Kunde hat Zugriff auf Informationen zu seinen vergangenen Bestellungen, einschließlich Bestellhistorie, Produktdetails und Bestellstatus.

Verwaltung von Rechnungs- und Lieferadressen: Der Kunde kann seine Rechnungs- und Lieferadresse(n) im Kundenkonto verwalten und aktualisieren.

Anpassung der Zahlungsmethoden: Der Kunde kann die in seinem Kundenkonto hinterlegten Zahlungsmethoden bearbeiten und aktualisieren.

Änderung von Kontodetails: Der Kunde kann bestimmte Kontodetails ändern, ausgenommen der Benutzername, der einmalig ist und nicht geändert werden kann.

Der Kunde ist verantwortlich für die Verwaltung seines Kundenkontos und die Sicherheit seiner Zugangsdaten. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung des Kundenkontos muss der Kunde unverzüglich den Kundensupport benachrichtigen. Der Online-Shop behält sich das Recht vor, Kundenkonten zu sperren oder zu deaktivieren, wenn es Anzeichen für missbräuchliche oder betrügerische Aktivitäten gibt. Mehrfachanmeldungen sind nicht gestattet und werden von uns gelöscht.

Die Erstellung von Kundenkonten ist nur vollständig geschäftsfähigen Privatpersonen gestattet. Die Erstellung eines Kundenkontos stellt keine automatische Zustimmung für Newsletter dar, sondern dient ausschließlich dazu, den Bestellprozess angenehmer und sicherer zu gestalten. Wir möchten unsere Kunden darum bitten, keine Googlemail-Adressen für die Erstellung von Kundenkonten zu verwenden oder zumindest eine alternative Kontaktmöglichkeit in den Kundennotizen anzugeben. Dies liegt daran, dass es in der Vergangenheit oft zu Zustellproblemen bei Googlemail-Adressen gekommen ist, und wir im Falle solcher Probleme eine alternative Möglichkeit benötigen, um dem Kunden seine Kundenkonto Emails zusenden zu können und diesen über seine Bestellungen informieren zu können.

3. PREISE, VERSANDKOSTEN

3.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung bei den Produkten aufgeführten Preise, welche Endpreise sind, das heißt, die jeweils gültige deutsche, gesetzliche Mehrwertsteuer beinhalten. Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die Ware unser Eigentum bzw. das unserer Produzenten.

3.2 Die Versandkosten tragen Sie. Eine genaue Auflistung der Länder, in die wir versenden, sowie eine Auflistung der Versandzonen und Preise/Versandkostenpauschalen finden Sie unter https://shop.coach-yourself-for-health.com/payment_shipping/ .

4. ZAHLUNG

4.1 Grundsätzlich bieten wir die Zahlarten Direktüberweisung an. Wir behalten uns bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlarten nicht anzubieten und auf andere Zahlarten zu verweisen. Etwaige Kosten einer Geld-Transaktion sind von Ihnen zu tragen.

4.2 Im Falle des Kaufs mittels Direktüberweisung erfolgt die Bezahlung durch die Überweisung an die angegebene IBAN/BIC, Verwendungszweck Bestellnummer.

4.3 Sie sind damit einverstanden, dass Sie Rechnungen und Gutschriften ausschließlich in elektronischer Form erhalten.

5. AKTIONSGUTSCHEINE UND DEREN EINLÖSUNG

5.1 Aktionsgutscheine sind Gutscheine, die nicht käuflich erworben werden können, sondern die wir im Rahmen von Werbekampagnen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgeben.

5.2 Aktionsgutscheine sind entweder nur im angegebenen Zeitraum und nur einmal im Rahmen eines Bestellvorgangs einlösbar oder unbegrenzt gültig/einlösbar (siehe jeweilige Aktionsbeschreibung unter https://www.coach-yourself-for-health.com/events ) Zudem können Aktionsgutschein/Rabatte entweder einen festen Betrag oder einen bestimmten Prozentsatz der Bestellsumme (ohne Versandkosten) betreffen. Einzelne Artikel/Artikelgruppen können von der jeweiligen Gutscheinaktion ausgeschlossen sein. Aktionsgutscheine können nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen verwendet werden. Bitte beachten Sie, dass Aktionsgutscheine an einen Mindestbestellwert gebunden sein können.

5.3 (Betrifft Aktionsgutscheine mit festem Betrag) Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins  entsprechen. Eine Differenz zu einem höheren Warenwert kann mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden. Der Wert eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst. Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn die betroffene Bestellung storniert wird.

5.4 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung ist nicht möglich. Der Aktionsgutschein kann grundsätzlich nicht auf Dritte übertragen werden (Ausnahme sind die personalisierten Gutscheincodes der SelfCoaches (siehe https://www.coach-yourself-for.health.com/your-participation/ ) , die zur Weitergabe ausgelegt sind) Mehrere Aktionsgutscheine können nicht miteinander kombiniert werden, es sei denn, wir haben etwas anderes vereinbart.

5.5 Sollten Sie bei Ihrem Kauf einen Aktionsgutschein benutzt haben, so behalten wir uns vor, Ihnen nur den von Ihnen bezahlten Restbetrag, nach Abzug des Aktionsgutscheins, zurück zu zahlen. Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich nur in der gleichen Währung/den gleichen Währungen und auf die gleiche Weise, auf die sie von Ihnen an uns gekauft wurden, abgewickelt.

6. GESCHENKGUTSCHEINE UND DEREN EINLÖSUNG

6.1 Geschenkgutscheine sind Gutscheine, die Sie bei uns nur in digitaler Form auf unserer Partnerseite für digitale Produkte käuflich erwerben können. Diese können nur für den Kauf von Coach yourself for Health® Artikeln eingelöst werden, nicht jedoch für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen. Reicht das Guthaben eines Geschenkgutscheins für die Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden.

6.2 Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt, noch verzinst.

7. GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT FÜR COACH YOURSELF FOR HEALTH® ARTIKEL.

BEI DEM KAUF VON COACH YOURSELF FOR HEALTH® ARTIKELN STEHT IHNEN EIN GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT ZU:

Vorab möchten wir Sie darüber informieren, dass die Artikel Ihrer Bestellung extra für Sie produziert werden, es sich deshalb um Einzelanfertigungen handelt, die vom Umtausch ausgeschlossen sind. (Siehe auch https://shop.coach-yourself-for-health.com/refunds_and_returns_policy/ ) Wir sind im Fall einer Warenrücksendung nicht zur Rückerstattung verpflichtet. Bitte helfen Sie uns, unnötige Kosten zu vermeiden und senden Sie die Ware nicht zurück.

WIDERRUFSBELEHRUNG:

Sie haben grundsätzlich gesetzlich das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, durch Drücken des „kostenpflichtig bestellen“ Buttons rechtskräftig eine Bestellung ausgelöst haben, die Bestellbestätigung beim Kunden (immer per E-Mail) und der vollständige Kaufpreis plus Versandkosten bei uns eingegangen ist. Da es sich bei allen Artikeln um Einzelanfertigungen auf Bestellung handelt, kann die Widerrufsfrist auch vorzeitig erlöschen, zu dem Zeitpunkt, an dem der Fertigungsauftrag für die Ware eingereicht wird und die Produktion dieser beginnt (siehe https://shop.coach-yourself-for-health.com/refunds_and_returns_policy/  ). Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mittels einer eindeutigen Erklärung (per E-Mail) über Ihren Entschluss diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. E-Mail-Adresse widerruf@shop.coach-yourself-for-health.com . Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (ebenfalls per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der berechneten Versandkosten, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen, ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir die gleiche Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Da es sich bei allen Artikeln um Einzelanfertigungen auf Bestellung handelt, bitten wir Sie um Ihr Verständnis dafür, dass wir gezwungen sind, im Fall Ihres Widerrufs, gegebenenfalls einen Teil der, zum Zeitpunkt des Widerrufs, bereits angefallene Kosten für die Bearbeitung ihrer Bestellung einzubehalten, 30% des Kaufpreises. Diese Stornogebühren fallen vor allem dann an, wenn Sie ein Sonderwiderrufsrecht für Ihren Kaufvertrag über Ihre gesetzliche Widerrufsfrist hinaus beantragen und das Verschulden für dieses nicht bei dem Verkäufer liegt. Über die endgültige Höhe und die Aufschlüsselung dieser Stornogebühren werden Sie, auf Ihren Wunsch hin, in einer gesonderten E-Mail informiert.

Muster-Widerrufsformular:

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es per E-Mail an widerruf@shop.coach-yourself-for-health.com )

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag (Bestellung) über den Kauf aller bestellten Waren.
Bestelldatum:
Bestellnummer: #
Name/Vorname:
Rechnungsadresse:
Lieferadresse (wenn abweichend):
E-Mail-Adresse:
heutiges Datum:

Ende des Muster-Widerrufsformulars

Achtung: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen über die Lieferung von Einzelanfertigungen auf Bestellung (siehe https://shop.coach-yourself-for-health.com/refunds_and_returns_policy/ ) und versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

8. RÜCKZAHLUNGEN

Bei Zahlung per Direktüberweisung erfolgt die Rücküberweisung auf das Konto, von dem aus die Überweisung von Ihnen vorgenommen wurde, außer Sie kommunizieren es uns ausdrücklich per Email anders, indem Sie uns für die Rückerstattung eine andere Bankverbindung angeben. Sollten Sie für die Bestellung einen Geschenkgutschein verwendet haben, verfällt dieser durch die Stornierung.

Bei Fragen schauen Sie gerne auf unsere FAQ oder kontaktieren Sie uns per E-Mail.

9. GESETZLICHE MÄNGELHAFTUNG UND WEITERE INFORMATIONEN

9.1 Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Alle Coach yourself for Health® Artikel sind Einzelanfertigungen auf Bestellung, weshalb diese, außer bei deutlichen Sachmängeln, welche in seltenen Fällen bei der Sichtprüfung übersehen werden können, vom Umtausch ausgeschlossen sind (siehe https://shop.coach-yourself-for-health.com/refunds_and_returns_policy/ )

9.2 Die Nutzung aller, in unserem Online Store, verfügbaren Services ist für Personen möglich, die vollständig geschäftsfähig sind.

9.3 Sie können diese AGB jederzeit vollständig in unserem Online Store einsehen. Darüber hinaus können Sie dieses Dokument ausdrucken oder in Ihrem Browser speichern.

9.4 Sie können zusätzlich die Daten Ihrer Bestellung einfach archivieren, indem Sie entweder von Ihrem Bestellabschluss direkt im Online Store mit Hilfe der Funktionen Ihres Browsers einen Screenshot machen oder einfach die automatische Bestellbestätigung abwarten, welche wir Ihnen nach Abschluss Ihrer Bestellung per E-Mail an die, von Ihnen angegebene, E-Mail-Adresse senden. Diese Bestellbestätigungs-E-Mail enthält noch einmal alle Daten Ihrer Bestellung und lässt sich einfach ausdrucken bzw. mit Ihrem E-Mail-Programm abspeichern (Sie sollten diese Bestellbestätigung zumindest so lange abspeichern, bis die betreffende Bestellung vollständig abgeschlossen ist).

9.5 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

10. KAUFVERTRAGSRÜCKTRITT/SCHADENERSATZ

10.1 Sollte der Kunde nach mehrmaliger Zahlungsaufforderung oder nach eigener deutlicher Aussage den Kaufvertrag seinerseits nicht erfüllen wollen und (außerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist, die bei Einzelanfertigung auf Bestellung auch vorzeitig erlöschen kann) nicht formgerecht von unserem Sonderwiderrufsrecht Gebrauch machen wollen, so wird die FD Team UG (haftungsbeschränkt) seinerseits von dem Recht vom Kaufvertrag zurück zu treten Gebrauch machen.

10.2 Die bis dahin entstandene Kosten für außerordentliche Lagerkosten, außerordentliche Kosten für die Bearbeitung der Bestellung, Wertverlust der vorbestellten Rohstoffe sowie eventuelle abstrakte Schäden durch Rufschädigung, Verunglimpflichung,… werden dem Kunden nach Kaufvertragsrücktritt durch den Verkäufer FD Team UG (haftungsbeschränkt) gesondert als Schadenersatz in Rechnung gestellt, max. 50% der ursprünglichen Rechnungssumme.

10.3 Die FD Team UG (haftungsbeschränkt) wird im Vorfeld alles ihr Mögliche tun, um diesen Schritt zu vermeiden, aber der Kunde muss sich auch darüber bewusst sein, dass, wie an vielen Stellen auf der Webseite und dem Online Shop ausgelobt, die Ware nur dann und nur für den Kunden angefertigt wird, wenn dieser sie bestellt und das der Kunde hier somit auch eine Verantwortung der Umwelt gegenüber hat, der die Einzelanfertigung auf Bestellung schließlich zu Gute kommen soll.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Dieser Online Store ist Teil der Webseite https://www.coach-yourself-for-health.com 

IHR TEAM VON COACH YOURSELF FOR HEALTH

FD Team UG (haftungsbeschränkt)
Bornscher Weg 10
39443 Staßurt

Email: info@coach-yourself-for-health.com

CEO: Christina Milde

Registered at the Stendal District Court
HRB 29205
Sales tax ID: DE 320921658
Tax number: 152/126/20235

Stand: 22.11.2023 (Änderung: Punkt 10 Kaufvertragsrücktritt/Schadenersatz wurde hinzugefügt)

Benötigen Sie Hilfe oder haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne per Mail info@coach-yourself-for-health.com